Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TATADOO

Última actualización: 21 de abril de 2025Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Tatadoo, tienda en línea especializada en la venta de pañales para adultos, pull-ups y productos de incontinencia. Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.

1. Alcance y Productos

  • Tatadoo comercializa productos de higiene para adultos, incluyendo pañales tradicionales, pull-ups, protectores y accesorios relacionados.
  • Las descripciones y especificaciones de los productos (tallas, absorción, etc.) se basan en información del fabricante. Te recomendamos verificar las características antes de comprar.

2. Registro y Cuenta

  • Puedes comprar como invitado o registrarte para agilizar futuras compras.
  • Es tu responsabilidad mantener la seguridad de tu cuenta y notificarnos cualquier uso no autorizado.

3. Proceso de Compra

  • Al finalizar tu pedido, recibirás un correo de confirmación con los detalles.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por:
    • Errores en precios o disponibilidad.
    • Sospecha de fraude o datos incorrectos.

4. Precios, Impuestos y Promociones

  • Los precios incluyen IVA (o impuestos aplicables según tu país).
  • Promociones o descuentos son válidos solo durante el período indicado y no son acumulables salvo que se especifique.

5. Envíos y Política de Devolución

Envíos:

  • Plazos de entrega varían según tu ubicación y el transportista. No cubrimos retrasos ajenos a nuestra gestión.

• Envío gratuito: Válido para compras iguales o superiores a 1,500 unidades, exclusivamente dentro del área metropolitana de la Ciudad de Guatemala, Guatemala.

Devoluciones:

  • Aceptamos devoluciones dentro de 15 días posteriores a la recepción, siempre que:
    • Los productos estén en su empaque original, sin usar y con factura.
    • No sean productos higiénicos abiertos (por razones de salubridad).
  • Los gastos de devolución corren por tu cuenta, excepto en casos de error nuestro (ej: producto defectuoso).

6. Garantía y Uso Adecuado

  • Todos los productos cumplen con normativas de calidad. Ante defectos de fábrica, contáctanos dentro de las 72 horas posteriores a la recepción.
  • Importante: Los pañales para adultos son productos de uso personal. No aceptamos devoluciones por apertura de paquetes sellados (salvo defectos).

7. Privacidad y Datos Personales

8. Limitación de Responsabilidad

  • Tatadoo no se hace responsable por:
    • Reacciones alérgicas o irritaciones derivadas del uso de los productos (recomendamos probar una unidad antes de comprar a granel).
    • Daños por mal almacenamiento o uso incorrecto.

9. Propiedad Intelectual

  • Logos, imágenes y contenidos de Tatadoo son propiedad exclusiva. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

10. Modificaciones y Jurisdicción

  • Estos términos pueden actualizarse. Los cambios serán vigentes al publicarse en la web.
  • Cualquier disputa se resolverá bajo las leyes de Guatemala y en los tribunales de Ciudad de Guatemala.

11. Contacto

Para dudas, devoluciones o emergencias con pedidos: